Si tienes dificultades para entrar a RediRedi, existen algunas causas comunes y soluciones rápidas.
Verifica la forma de inicio de sesión
Intenta cada opción disponible en la pantalla de inicio de sesión — Google, Apple, Facebook o correo y contraseña. Es común olvidar qué método se usó en el registro. Usa el mismo correo en todos los intentos.
¿Olvidaste la contraseña?
En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en Olvidé mi contraseña, ingresa tu correo y sigue las instrucciones enviadas para recuperar el acceso.
¿El correo o la contraseña es incorrecta?
Confirma que estás usando el correo exacto con el que te registraste
Verifica si el Bloq Mayús está activado
Intenta copiar y pegar el correo para evitar errores de escritura
¿Tu cuenta fue cancelada?
Si cancelaste la cuenta anteriormente, no será posible iniciar sesión con las mismas credenciales. En ese caso, crea una nueva cuenta o contacta al soporte para verificar la situación.
¿El sistema está caído?
En casos raros, la plataforma puede estar en mantenimiento. Espera unos minutos e inténtalo nuevamente.
¿Ninguna solución funcionó?
Contacta al soporte de RediRedi por el chat disponible en app.rediredi.com o accede al Centro de Ayuda en help.rediredi.com.