La cancelación de cuenta es permanente y elimina todos tus datos de la plataforma. Antes de continuar, asegúrate de que eso es lo que deseas — esta acción no puede deshacerse.
Cancelar cuenta vs. cancelar suscripción
Si tu objetivo es solo dejar de ser cobrado, no es necesario cancelar la cuenta — basta con cancelar la suscripción. Tus datos quedan conservados y puedes reactivar cuando quieras.
La cancelación de cuenta está indicada para quienes desean eliminar completamente todos los datos de la plataforma.
Cómo cancelar la cuenta
Accede al panel en app.rediredi.com
Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha → Mi cuenta
Ve hasta la sección Cancelar cuenta y habla con nuestro soporte por el chat de la plataforma para solicitar la cancelación. El proceso es rápido y nuestro equipo se encarga de todo.
¿Qué pasa con mis datos?
Al cancelar solo la suscripción, tus datos quedan conservados por hasta 3 meses. Durante ese período puedes reactivar la cuenta en cualquier momento suscribiéndote de nuevo.
Al optar por la cancelación completa de la cuenta, todos los datos — productos, pedidos, clientes, catálogo y configuraciones — son eliminados permanentemente. Esta acción no puede deshacerse.
¿Puedo cancelar una cuenta en trial?
Sí. Las cuentas en trial pueden cancelarse en cualquier momento por el chat. Como el trial no genera cobro, no hay valores a reembolsar.
¿Quieres hablar antes de cancelar?
Habla con nuestro equipo por el chat de la plataforma antes de tomar cualquier decisión. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9h a 18h, y podemos ayudarte a encontrar la mejor solución para tu caso.