Al integrar tu WhatsApp al catálogo, los pedidos de los clientes llegan directamente a ti en la app — sin necesidad de estar monitoreando el panel todo el tiempo.
Paso a paso
Desde el menú:
Accede al panel en app.rediredi.com
En el menú lateral, haz clic en Catálogo
Haz clic en Configurar en la parte superior de la página
En Configuraciones básicas, haz clic en WhatsApp
Ingresa el número de WhatsApp de la tienda (con código de país y área) y guarda
¿Qué recibe ese número?
Tanto los pedidos como las preguntas de los clientes llegan a ese número. Es el canal principal de comunicación entre tú y los clientes que acceden al catálogo.
¿Qué número debo usar?
Usa el número de WhatsApp por el que atiendes a los clientes — preferentemente el WhatsApp Business de tu tienda. Ingresa el número con el código del país y el código de área correspondiente a tu región.
¿El WhatsApp necesita estar activo en el número registrado?
Sí. El número registrado debe tener WhatsApp activo para recibir los pedidos y mensajes de los clientes.
¿Puedo tener más de un número de WhatsApp?
No directamente en la integración principal del catálogo. Si tienes equipo de vendedores, cada vendedor puede tener su propio catálogo con su WhatsApp individual — consulta el artículo sobre la Central del Vendedor.