RediRedi es una plataforma de ventas digitales — gestiona el catálogo, los pedidos y la relación con los clientes, pero la entrega de los productos es responsabilidad del vendedor. Tú eliges cómo y por quién serán entregados los productos.
¿Quién realiza la entrega?
Tú, el vendedor, eres responsable de entregar los productos. RediRedi no cuenta con servicio propio de entrega ni integración automática con transportadoras para el cálculo de flete o generación de etiquetas.
Cómo configurar las opciones de entrega en el catálogo
En el catálogo puedes informar a los clientes las modalidades de entrega disponibles:
Entrega a domicilio — entregas personalmente o contratas un repartidor/servicio de mensajería
Retiro en tienda — el cliente recoge en tu dirección
Entrega digital — envío de archivos o códigos por correo electrónico/mensaje
Servicio de Habitación — para atención en hoteles o eventos
Configura en: Catálogo → Configurar → Métodos de entrega
¿Cómo registrar el envío en el sistema?
Después de despachar el producto, actualiza el estado del pedido para mantener el control:
Accede a Pedidos
Haz clic en (...) en el pedido
Selecciona Registrar envío
El estado se actualizará a "Enviado".
¿Puedo añadir el método de envío en un pedido específico?
Sí. En los detalles de cada pedido hay una sección Método de envío donde puedes registrar la forma utilizada para ese pedido en particular.
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