Al hacer clic en el código de un pedido en la lista, accedes a la pantalla de detalles — con una visión completa del pedido y diversas acciones disponibles en un solo lugar.
Cómo acceder
Accede al panel en app.rediredi.com
En el menú lateral, haz clic en Pedidos
Haz clic en el código del pedido que deseas abrir
¿Qué encuentras en la pantalla de detalles?
Encabezado del pedido
Muestra el número del pedido, fecha, hora y el estado actual (ej: "En espera de pago", "En espera de envío").
Información del comprador
Nombre, correo electrónico y teléfono del cliente, con dos accesos rápidos:
Hablar con el cliente — abre una conversación en WhatsApp directamente con el número registrado
Crear un mensaje de cobro — genera un mensaje automático para cobrar el pago
También puedes hacer clic en Ver registro del cliente para ver el perfil completo, o en Editar para actualizar los datos del comprador en este pedido.
Productos
Lista de ítems con cantidad, peso, precio unitario y total. Haz clic en Agregar productos para incluir más ítems en el pedido.
Comentarios para el cliente
Campo de texto libre visible para el cliente. Úsalo para informar sobre el envío, el plazo de entrega o cualquier detalle relevante.
Información de venta
Resumen financiero del pedido. Haz clic en Editar para completar o ajustar:
Vendedor — selecciona el vendedor responsable de la venta
Forma de pago — registra cómo pagó el cliente
Valor del flete — informa el valor cobrado por el envío
Cupón — aplica un código de descuento (hasta 30 caracteres)
Descuento adicional — concede un descuento extra manualmente
El campo Valor de ítems y el Total se calculan automáticamente.
Método de envío
Haz clic en Agregar forma de envío para registrar cómo será entregado el producto. Se abre una ventana con las opciones:
Entrega a domicilio — informa la transportadora y el código de seguimiento
Retiro en tienda
Entrega digital
Servicio de Habitación
Acciones disponibles en los 3 puntos (...) — esquina superior derecha
Acción | Qué hace |
Marcar como pagado | Actualiza el estado a "En espera de envío" |
Registrar envío | Actualiza el estado a "Enviado" |
Cancelar pedido | Cancela el pedido |
Copiar enlace compartible | Genera un enlace del pedido para compartir |
Imprimir pedido | Abre el pedido en modo de impresión |
Eliminar pedido | Elimina el pedido permanentemente |
El ícono de impresora y el de compartir
En la esquina superior derecha de la pantalla, además de los 3 puntos, hay accesos directos para imprimir e compartir el pedido.
Artículos relacionados:
¿Cómo hacer seguimiento y actualizar el estado de un pedido?
¿Cómo funciona la gestión de pedidos?
¿Cómo imprimir la etiqueta de envío?