O cancelamento completo de conta remove todos os seus dados da plataforma de forma permanente. Antes de prosseguir, certifique-se de que é isso que você deseja.
Cancelar conta × cancelar assinatura
Se o objetivo é apenas parar de ser cobrado, não é necessário cancelar a conta — basta cancelar a assinatura. Seus dados ficam preservados por até 3 meses e você pode reativar quando quiser.
O cancelamento de conta é indicado para quem deseja remover completamente todos os dados da plataforma. Essa ação não pode ser desfeita.
Como cancelar a conta
Acesse o painel em app.rediredi.com
Clique no seu nome no canto superior direito → Minha conta
Role até a seção Cancelar conta e fale com o nosso suporte pelo chat da plataforma para solicitar o cancelamento. Nossa equipe cuida de tudo rapidamente.
O que acontece com meus dados?
Ao cancelar apenas a assinatura, os dados ficam preservados por até 3 meses. Após esse prazo, os dados podem ser apagados em caso de inatividade prolongada.
Ao cancelar a conta completamente, todos os dados — produtos, pedidos, clientes, catálogo e configurações — são removidos permanentemente e não podem ser recuperados.
Posso cancelar uma conta em trial?
Sim. Contas em trial podem ser canceladas a qualquer momento pelo chat. Como o trial não gera cobrança, não há valores a reembolsar.
Quer conversar antes de cancelar?
Nossa equipe está disponível pelo chat da plataforma, de segunda a sexta das 9h às 18h, para ajudar a encontrar a melhor solução para o seu caso.