Ao integrar seu WhatsApp ao catálogo, os pedidos e perguntas dos clientes chegam diretamente para você no aplicativo — sem precisar monitorar o painel o tempo todo.
Passo a passo
Pelo menu
Acesse o painel em app.rediredi.com
No menu lateral, clique em Catálogo
Clique em Configurar no topo da página
Em Configurações básicas, clique em WhatsApp
Informe o número com DDI e DDD e salve
Pela edição direta no catálogo
Acesse Catálogo no menu lateral e clique no ícone de WhatsApp na pré-visualização — um ícone de pincel aparece para editar o número ali mesmo, sem navegar pelos menus.
O que esse número recebe?
Tanto os pedidos quanto as perguntas dos clientes chegam nesse número. É o canal principal de comunicação entre você e quem acessa o catálogo.
Qual número devo usar?
Use o número de WhatsApp pelo qual você atende os clientes — preferencialmente o WhatsApp Business da sua loja. Informe o número com DDI (ex: +55 para Brasil) e DDD.
O WhatsApp precisa estar ativo no número cadastrado?
Sim. O número informado precisa ter o WhatsApp ativo para receber os pedidos e mensagens dos clientes.
Posso ter mais de um número de WhatsApp?
Não diretamente na integração principal do catálogo. Se você tem equipe de vendedores, cada vendedor pode ter seu próprio catálogo com seu WhatsApp individual — veja mais no artigo sobre a Central do Vendedor.